Servicios

Nuestras soluciones de tecnología enfocadas en servicio consisten en el suministro y administración integral de la plataforma de cómputo e impresión, asegurando así una disponibilidad permanente del Core de su negocio de acuerdo con los niveles y estructura de servicio ofertados en cada una de nuestras verticales.

Outsourcing de impresión

Con los servicios administrados de impresión sus necesidades de adquisición o renovación de la flota de impresoras, escáner, equipos POS, equipos gran formato, podrán solucionarse de una manera inteligente gracias a la integración de software predictivo para el abastecimiento de suministros, software de contabilización, reportes y seguimiento sobre toda la actividad que sucede en los dispositivos. 

Beneficios de las soluciones del outsourcing de impresión

Costos

Estructura de costos variable, pague por lo que realmente necesita y consume.

No inversion

Conserve su capital, CAPEX VERSUS OPEX, no necesita una inversión inicial.

Recursos

Libere sus recursos de capital.

Dispositivos como servicio

Ofrecemos no solo la renta de dispositivos si no una capa tan compleja o sencilla de software y servicio como lo requieran nuestros clientes.

La proactividad, el análisis predictivo y la seguridad hacen parte de nuestra solución con lo cual reducimos la degradación del rendimiento, problemas sistémicos, fallas de hardware, vulnerabilidades de seguridad y problemas asociados a la operatividad de tus equipos.

Beneficios de las soluciones de dispositivos como servicio

Innovación

Innovación y actualización tecnológica constante.

Seguridad

Seguridad y control de su información.

Personalización

Flexibilidad y personalización según sean sus necesidades reales.

Servicios Técnicos

Ofrecemos servicios de primer nivel de forma remota y en sitio con personal técnico para la solución de problemas de equipos de cómputo, aplicaciones de software estándar como Microsoft office y conexiones de red con su LAN y/o impresoras, etc.

Beneficios del soporte técnico

Asesoramiento

Asesoramiento continuo, somos su experto y aliado en todo momento.

Cobertura

Despreocúpese del cubrimiento a nivel nacional, lo tenemos resuelto.

Cumplimiento

Con nuestros ANS (acuerdos de niveles de servicio) a la medida sus requerimientos serán resueltos en los tiempos que requiera.

Mesa de servicios

Centraliza las demandas e incidentes relacionados con TI en un solo lugar. Registra y monitores todas las actividades con el objetivo de solucionarlas en el mejor tiempo posible para evitar que se repitan.

Beneficios de nuestra mesa de servicios

Alivio IT

Alivie la carga de su departamento de IT y libere sus recursos internos para que se concentren en su Core de negocio.

Servicio Mejorado

Mejore sus indicadores de gestión mejorando la calidad de su servicio interno y sus tiempos de inactividad.

Seguimiento

Regule los tiempos y la calidad del servicio brindado por el equipo para un mayor nivel de satisfacción.

Escríbenos solucionamos tus dudas